... der befragten Verbraucher in Deutschland haben sich schon einmal im Einzelhandelsgeschäft beraten lassen und das gewünschte Produkt – nach einem Preisvergleich – anschließend online gekauft. Das geht aus einer repräsentativen YouGov-Umfrage im Auftrag der Deutschen Presse-Agentur hervor. Im Handel wird dieses Verhalten auch „ Beratungsklau“ genannt. Auch bei erklärungsbedürftigen Produkten wie hochwertigen Kameras dürfte diese Erschleichung von Beratungsleistung ohne Umsatz beim Händler einen hohen Anteil einnehmen. Immerhin: Fast die Hälfte der Befragten lehnt ein solches Verhalten ab. In der PhotoWeekly- Redaktion sind es übrigens 100 Prozent.
Immer mehr Fachgeschäfte gehen dazu über, die Beratungsleistung vergüten zu lassen – meist in Form von Gutscheinen, die beim Kauf dann angerechnet werden.